Το τμήμα μισθοδοσίας χειρίζεται υψηλούς όγκους συναλλαγών για δραστηριότητες που επαναλαμβάνονται ξανά και ξανά. Δεδομένης της επαναλαμβανόμενης φύσης του υποκείμενου έργου, αυτός είναι ένας εξαιρετικός τομέας για την εγκατάσταση μετρήσεων που δίνουν στη διοίκηση μια ιδέα για τους τομείς στους οποίους μπορεί να βελτιωθεί η απόδοση. Εάν χρησιμοποιηθούν σωστά, οι μετρήσεις μπορούν να δείξουν πού μπορείτε να αναλύσετε τα δεδομένα για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα υποκείμενα προβλήματα, πιθανόν να οδηγήσουν σε μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα επεξεργασίας και λιγότερο χρόνο που σπαταλάται για τη διόρθωση σφαλμάτων.
Μια επιλογή (ή όλες) από τις ακόλουθες μετρήσεις μπορεί να είναι χρήσιμη για τον εντοπισμό αλλαγών που απαιτούν περαιτέρω διερεύνηση:
Αριθμός ανακτήσεων W-2. Αυτός είναι ο αριθμός των φορών σε μια περίοδο μέτρησης που το προσωπικό μισθοδοσίας έπρεπε να παράσχει στους υπαλλήλους αντίγραφο για το έντυπο W-2. Είναι χρήσιμο ως δικαιολογία για ένα έργο που παρέχει στους υπαλλήλους άμεση διαδικτυακή πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες.
Ποσοστό μη αυτόματων ελέγχων . Όταν εκδίδεται μεγάλο ποσοστό μη αυτόματων επιταγών, αυτό αποτελεί ισχυρή ένδειξη ότι υπάρχουν σφάλματα στη συνήθη διαδικασία μισθοδοσίας που απαιτούν διόρθωση με μη αυτόματες πληρωμές. Αυτή η μέτρηση μπορεί επίσης να υποδεικνύει την παρουσία μεγάλου αριθμού προκαταβολών εργαζομένων.
Ποσοστό σφαλμάτων στις συνολικές πληρωμές . Πρόκειται για μια γενική συνάθροιση όλων των διορθώσεων μισθοδοσίας που βρέθηκαν σε μια περίοδο έως τον συνολικό αριθμό πληρωμών που πραγματοποιήθηκαν σε υπαλλήλους. Αυτή είναι η μέτρηση υψηλότερου επιπέδου και, συνεπώς, απαιτείται πρόσθετη έρευνα για να βρείτε τους λόγους για τα υποκείμενα ζητήματα.
Έκδοση των εντύπων W-2c . Ένα έντυπο W-2c χρησιμοποιείται για τη διόρθωση του αναφερόμενου ποσού αποζημίωσης που καταβλήθηκε σε έναν υπάλληλο και αποτελεί ισχυρή ένδειξη των υποκείμενων προβλημάτων συσσώρευσης ή υπολογισμού δεδομένων μισθοδοσίας. Ωστόσο, δείχνει πραγματικά μόνο προβλήματα που προκύπτουν κοντά στο τέλος του ημερολογιακού έτους, όταν τα ζητήματα δεν έχουν ακόμη διορθωθεί σε μεταγενέστερη περίοδο επεξεργασίας μισθοδοσίας.
Υπερκαταβολές μισθών . Αυτό αναφέρεται σε περιπτώσεις στις οποίες καταβλήθηκαν υπερβολικά υψηλοί μισθοί σε σύγκριση με το επιτρεπόμενο επιτόκιο. Ένα βοηθητικό μέτρο είναι το ποσό αυτών των υπερπληρωμών που συλλέγονται στη συνέχεια από υπαλλήλους από την εταιρεία.
Ο αριθμός των μετρήσεων μισθοδοσίας που χρησιμοποιείται, καθώς και το επίπεδο λεπτομερούς παρακολούθησης πληροφοριών, μπορεί να αυξηθεί με την πάροδο του χρόνου, καθώς ο διαχειριστής μισθοδοσίας εξαλείφει τα ευκολότερα ζητήματα και αρχίζει να εμβαθύνει βαθύτερα στις συναλλαγές μισθοδοσίας για να ξεριζώσει τα υπόλοιπα προβλήματα μισθοδοσίας που είναι πιο δύσκολο να εντοπίστε και διορθώστε. Για παράδειγμα, μπορεί να είναι απαραίτητο να εστιάσετε στα ποσοστά σφάλματος συναλλαγής σε συγκεκριμένες τοποθεσίες, τμήματα ή τύπους συναλλαγών για να προσδιορίσετε την αιτία ενός σφάλματος.
