Η τιμολόγηση Freemium είναι η πρακτική της προσφοράς δωρεάν βασικού συνόλου υπηρεσιών και βελτιωμένων λειτουργιών ή / και περιεχομένου έναντι αμοιβής. Αυτή η προσέγγιση θα έχει ως αποτέλεσμα ένα μεγάλο ποσοστό πελατών να χρησιμοποιούν τις προσφορές της εταιρείας δωρεάν, και ένα μικρότερο ποσοστό να πληρώνουν για πρόσθετες υπηρεσίες. Αυτή η προσέγγιση είχε αξιοσημείωτη επιτυχία στο Διαδίκτυο, όπου οι βασικές υπηρεσίες μπορούν να παρέχονται από τον πωλητή με σχεδόν μηδενικό μεταβλητό κόστος. Η ιδέα επιτρέπει σε μια εταιρεία να κλιμακώσει γρήγορα την πελατειακή της βάση με ελάχιστο ή καθόλου πρόσθετο κόστος για κάθε επιπλέον πελάτη που αποκτήθηκε (με την προϋπόθεση ότι δεν θα αυξηθούν τα έξοδα μάρκετινγκ) και, στη συνέχεια, να χρεώσει επιπλέον υπηρεσίες.
Ένα βασικό σημείο με την τιμολόγηση freemium είναι ότι η αρχική «δωρεάν» τιμή είναι στην ουσία το μάρκετινγκ που χρησιμοποιεί ο πάροχος, καθώς η λέξη του μηδενικού σημείου τιμής θα εξαπλωθεί γρήγορα μεταξύ των δυνητικών χρηστών.
Η τιμολόγηση Freemium μπορεί να εφαρμοστεί στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν μια υπηρεσία για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα δωρεάν, μετά την οποία θα χρεωθούν για οποιαδήποτε συνεχή παροχή υπηρεσιών. Αυτή η προσέγγιση πείθει τους πελάτες για την ανάγκη τους για την υπηρεσία, μετά την οποία είναι πιο εύκολο να πείσουν τους να πληρώσουν.
- Οι πελάτες έχουν πρόσβαση σε μια έκδοση της υπηρεσίας που έχει λίγα χαρακτηριστικά και μπορούν να κλιμακωθούν σε μια εκτεταμένη έκδοση πληρώνοντας μια τιμή. Το κύριο ζήτημα είναι να διασφαλιστεί ότι η βασική λειτουργικότητα πρέπει να πληρωθεί, παρέχοντας παράλληλα στους δωρεάν πελάτες μια γεύση της παρεχόμενης υπηρεσίας.
- Επιτρέπεται μόνο στους φοιτητές η δωρεάν υπηρεσία, με εταιρείες που πληρώνουν το πλήρες τίμημα. Αυτή η προσέγγιση προϋποθέτει ότι οι μαθητές θα γίνουν δεμένοι με την υπηρεσία και αργότερα απαιτούν από τις εταιρείες που εργάζονται για να την αγοράσουν. Δεδομένου ότι οι μαθητές χρειάζονται χρόνο για να εισέλθουν στο εργατικό δυναμικό και να είναι σε θέση να απαιτήσουν να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία, αυτή είναι μια μακροπρόθεσμη στρατηγική.
- Επιτρέψτε μόνο ένα συγκεκριμένο ποσό χρήσης ανά χρονική περίοδο, όπως μία λήψη ανά μήνα, χωρίς να πληρώνετε επιπλέον. Καθώς οι χρήστες γοητεύονται περισσότερο από την υπηρεσία, είναι πιο πρόθυμοι να πληρώσουν για μεγαλύτερο όγκο.
Παράδειγμα τιμολόγησης Freemium
Ο ιστότοπος accountingtools.com προσφέρει πολλές χιλιάδες σελίδες λογιστικών πληροφοριών δωρεάν. Εάν ενδιαφέρεστε για πιο περιεκτικές πληροφορίες για οποιοδήποτε θέμα, ο ιστότοπος προσφέρει βιβλία λογιστικής και μαθήματα συνεχούς επαγγελματικής εκπαίδευσης.
Πλεονεκτήματα της τιμολόγησης Freemium
Τα παρακάτω είναι πλεονεκτήματα της χρήσης της μεθόδου τιμολόγησης freemium:
- Χαμηλό κόστος μάρκετινγκ. Η απουσία τιμής γίνεται το βασικό εργαλείο μάρκετινγκ της εταιρείας, το οποίο βασίζεται από στόμα σε στόμα για να διαδώσει νέα σχετικά με την εταιρεία.
- Πιθανή πελατειακή βάση . Θα υπάρχει πιθανώς μια μεγάλη ομάδα χρηστών της δωρεάν υπηρεσίας ανά πάσα στιγμή, οποιοσδήποτε από αυτούς αντιπροσωπεύει την προφανή διοχέτευση πωλήσεων για επιπλέον πληρωμένους πελάτες.
Μειονεκτήματα της τιμολόγησης Freemium
Τα ακόλουθα είναι μειονεκτήματα από τη χρήση της μεθόδου τιμολόγησης freemium:
- Διορθώθηκε το κόστος κάλυψης. Κάθε επιχείρηση έχει ένα ορισμένο ποσό σταθερού κόστους, και εάν τα πακέτα υψηλής τιμής δεν παράγουν αρκετά έσοδα για να αντισταθμίσουν το σταθερό κόστος, τότε η επιχείρηση θα αποτύχει.
- Αντίληψη αξίας . Δεδομένου ότι το βασικό πακέτο που προσφέρει ο πωλητής είναι δωρεάν, οι πελάτες μπορεί να αντιληφθούν ότι όλες οι εκδόσεις που προσφέρει ο πωλητής αξίζουν πολύ λίγη.
- Ανταγωνισμός . Το μοντέλο freemium είναι αυτό που μπορεί να χρησιμοποιήσει οποιοσδήποτε αριθμός ανταγωνιστών, το οποίο μπορεί να αυξήσει τον ανταγωνισμό τιμών για την premium έκδοση της παρεχόμενης υπηρεσίας.
Αξιολόγηση της τιμολόγησης Freemium
Αυτή η προσέγγιση είναι εξαιρετικά κοινή στο Διαδίκτυο, όπου οι πελάτες μπορούν να προσελκύονται σε έναν ιστότοπο με μηδενικό πρόσθετο κόστος ανά άτομο. Η προσέγγιση είναι πολύ λιγότερο οικονομική σε καταστάσεις εκτός του Διαδικτύου, όπου ένας πωλητής πρέπει να επιβαρύνεται με κόστος όταν ο πελάτης χρησιμοποιεί τις δωρεάν υπηρεσίες του. Επίσης, εάν χρησιμοποιείτε αυτό το μοντέλο, πρέπει να είστε προσεκτικοί στην τιμή των υπηρεσιών premium για να αντισταθμίσετε όλα τα σταθερά κόστη και να δημιουργήσετε επαρκή μετρητά για συνεχή ανάπτυξη.
