Το κέντρο εσόδων είναι μια ξεχωριστή λειτουργική μονάδα μιας επιχείρησης που είναι υπεύθυνη για τη δημιουργία πωλήσεων. Για παράδειγμα, ένα πολυκατάστημα μπορεί να θεωρεί ότι κάθε τμήμα του καταστήματος είναι κέντρο εσόδων, όπως ανδρικά παπούτσια, γυναικεία παπούτσια, ανδρικά ρούχα, γυναικεία ρούχα, κοσμήματα και ούτω καθεξής. Ένα κέντρο εσόδων κρίνεται αποκλειστικά από την ικανότητά του να δημιουργεί πωλήσεις. δεν κρίνεται για το ποσό των δαπανών. Τα κέντρα εσόδων απασχολούνται σε οργανισμούς που επικεντρώνονται σε μεγάλο βαθμό στις πωλήσεις.
Ένας κίνδυνος από τη χρήση κέντρων εσόδων για να κριθεί η απόδοση είναι ότι ένας διαχειριστής κέντρου εσόδων ενδέχεται να μην είναι συνετός για την εξόφληση κεφαλαίων ή την ανάληψη κινδύνων για τη δημιουργία αυτών των πωλήσεων. Για παράδειγμα, ένας διευθυντής θα μπορούσε να αρχίσει τις πωλήσεις σε πελάτες χαμηλότερης ποιότητας προκειμένου να δημιουργήσει πωλήσεις, γεγονός που αυξάνει τον κίνδυνο απώλειας επισφαλών χρεών. Κατά συνέπεια, η χρήση των κέντρων εσόδων πρέπει να περιοριστεί. Μια καλύτερη εναλλακτική λύση είναι το κέντρο κερδών, όπου οι διαχειριστές κρίνονται τόσο για τα έσοδα όσο και για τα έξοδά τους.
