Ένα δείγμα πιστωτικής πολιτικής περιέχει έναν αριθμό στοιχείων που έχουν σχεδιαστεί για να μετριάσουν τον κίνδυνο απώλειας από την επέκταση πίστωσης σε πελάτες που δεν μπορούν να πληρώσουν. Τα βασικά μέρη μιας πιστωτικής πολιτικής είναι τα εξής:
Σκοπός: Αυτή η ενότητα της πολιτικής αναφέρει εν συντομία γιατί υπάρχει η πολιτική. Για παράδειγμα:
Αυτή η πολιτική περιγράφει τις απαιτήσεις για τον καθορισμό όρων πληρωμής με τους πελάτες της εταιρείας, καθώς και την παρακολούθηση αυτών των όρων. Η πολιτική σημειώνει επίσης εναλλακτικές λύσεις που πρέπει να διατίθενται σε εκείνους τους πελάτες που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για εταιρική πίστωση.
Πεδίο εφαρμογής: Αυτή η ενότητα προσδιορίζει τους τύπους πωλήσεων στους οποίους εφαρμόζεται η πολιτική. Μπορεί να ισχύει μόνο για πωλήσεις εντός συγκεκριμένης χώρας ή περιοχής ή για συγκεκριμένους τύπους συμβάσεων ή πωλήσεων. Για παράδειγμα:
Αυτή η πολιτική ισχύει για όλες τις πωλήσεις που πραγματοποιούνται εντός των Ηνωμένων Πολιτειών, εξαιρουμένων των πωλήσεων προς την ομοσπονδιακή κυβέρνηση και τις πολιτειακές κυβερνήσεις.
Πολιτική: Το κύριο σώμα της πολιτικής μπορεί να περιλαμβάνει έναν αριθμό δηλώσεων σχετικά με την πιστωτική πολιτική, καθώς και πιο λεπτομερείς πληροφορίες εφαρμογής. Για παράδειγμα:
Η εταιρεία θα χορηγήσει πίστωση στους πελάτες εάν πληρούν τα κριτήρια κατωφλίου της για τη χορήγηση πίστωσης. Η βασική μορφή πίστωσης είναι μια μέγιστη πίστωση 10.000 $, χωρίς τόκους ασφάλειας. Η μέγιστη πίστωση μπορεί να επεκταθεί με την έγκριση του διαχειριστή πίστωσης. Σε περιπτώσεις όπου υπάρχει αμφιβολία για την ικανότητα αποπληρωμής ενός πελάτη, ενδέχεται να απαιτείται προσωπική, εταιρική ή τραπεζική εγγύηση. Όλοι οι όροι είναι καθαροί 30 ημέρες, χωρίς εξαιρέσεις εάν ζητηθεί μεγαλύτερη διάρκεια πληρωμής.
Το τμήμα πίστωσης θα εξετάσει τις αιτήσεις πίστωσης όλων των νέων πελατών για να προσδιορίσει την αξιοπιστία τους να λάβουν πίστωση και το ποσό αυτής της πίστωσης. Το πιστωτικό επίπεδο μπορεί να μειωθεί εάν ένας πελάτης έχει χαμηλό πιστωτικό αποτέλεσμα στην πιστωτική έκθεση, εάν έχει διαμορφωθεί τα τελευταία δύο χρόνια ή εάν ο τρέχων λόγος του είναι μικρότερος από 1: 1.
Το τμήμα πίστωσης θα επανεξετάζει περιοδικά το ιστορικό αποπληρωμής των υπαρχόντων πελατών για να διαπιστώσει εάν τα υπάρχοντα πιστωτικά τους επίπεδα είναι λογικά ή πρέπει να αναθεωρηθούν. Αυτή η επανεξέταση διενεργείται επίσης όποτε οι επιχειρηματικές συνθήκες απαιτούν γενική ανάκληση ή επέκταση των πιστωτικών επιπέδων.
Οι όροι πώλησης που προσφέρονται στους πελάτες τυποποιούνται σύμφωνα με τα υπάρχοντα προγράμματα πωλήσεων και τις προσφορές. Το τμήμα πίστωσης θα προσαρμόσει τους τυπικούς όρους πώλησης για να μεγιστοποιήσει τα αποτελέσματα των πωλήσεων, αν και τέτοιες αλλαγές απαιτούν την έγκριση του διαχειριστή πίστωσης. Οι βασικοί βασικοί όροι πωλήσεων που προσφέρονται στους πελάτες είναι καθαροί 30 ημέρες.
Ευθύνη: Η πολιτική πρέπει να δηλώνει ποιος έχει την ευθύνη για την επέκταση ή την αναθεώρηση της πίστωσης. Διαφορετικά, η κατάσταση μπορεί να είναι αρκετά αναστατωμένη, με αποτέλεσμα να χορηγείται πίστωση κατά τρόπο ad hoc. Για παράδειγμα:
Ο διαχειριστής πίστωσης εξουσιοδοτείται να επεκτείνει την πίστωση στους πελάτες και να επικοινωνεί μαζί τους σχετικά με την πιστωτική τους κατάσταση. Το πιστωτικό προσωπικό είναι επιφορτισμένο με την καθοδήγηση των πελατών σχετικά με τις ευθύνες πληρωμής τους.
