Η επιστροφή πωλήσεων είναι εμπορεύματα που αποστέλλονται από αγοραστή στον πωλητή, συνήθως για έναν από τους ακόλουθους λόγους:
Αποστέλλεται υπερβολική ποσότητα
Παραγγέλθηκε υπερβολική ποσότητα
Ελαττωματικά προϊόντα
Τα εμπορεύματα στάλθηκαν πολύ αργά
Οι προδιαγραφές προϊόντος είναι λανθασμένες
Εστάλησαν λανθασμένα αντικείμενα
Ο πωλητής καταγράφει αυτήν την επιστροφή ως χρέωση σε λογαριασμό επιστροφών πωλήσεων και πίστωση στον λογαριασμό εισπρακτέων λογαριασμών. Το συνολικό ποσό των επιστροφών πωλήσεων σε αυτόν τον λογαριασμό είναι μια αφαίρεση από το αναφερόμενο ποσό των ακαθάριστων πωλήσεων σε μια περίοδο, η οποία αποδίδει ένα καθαρό ποσό πωλήσεων. Η πίστωση στον λογαριασμό εισπρακτέων λογαριασμών μειώνει το υπόλοιπο των εισπρακτέων λογαριασμών.
Ο λογαριασμός Sales Returns είναι ένας αντίθετος λογαριασμός.
Ένας πωλητής μπορεί να ελέγξει στενότερα το ποσό των επιστροφών πωλήσεων απαιτώντας έναν αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής πωλήσεων προτού το τμήμα παραλαβής του αποδεχτεί μια επιστροφή. Διαφορετικά, ορισμένοι πελάτες θα επιστρέψουν τα προϊόντα με ατιμωρησία, μερικά από τα οποία ενδέχεται να έχουν υποστεί ζημιά και, επομένως, δεν μπορούν να επαναπωληθούν.
Είναι πιθανό μια επιστροφή πωλήσεων να μην εγκριθεί παρά μόνο μετά από εκείνη στην οποία ολοκληρώθηκε η αρχική συναλλαγή πώλησης. Εάν ναι, θα υπάρξει υπερβολικό ποσό εσόδων που θα αναγνωριστεί στην αρχική περίοδο αναφοράς, με τη μείωση των πωλήσεων να αντισταθμίζεται σε μεταγενέστερη περίοδο αναφοράς. Αυτό υπερεκτιμά τα κέρδη κατά την πρώτη περίοδο και υποτιμά τα κέρδη κατά την επόμενη περίοδο.
