Η απειλή των υποκατάστατων είναι η διαθεσιμότητα άλλων προϊόντων που ένας πελάτης θα μπορούσε να αγοράσει από έναν εξωτερικό κλάδο. Η ανταγωνιστική δομή μιας βιομηχανίας απειλείται όταν υπάρχουν διαθέσιμα υποκατάστατα προϊόντα που προσφέρουν ένα λογικά στενό πλεονέκτημα αντίστοιχο σε ανταγωνιστική τιμή. Σε αυτήν την περίπτωση, τα σημεία τιμών περιορίζονται από τις τιμές στις οποίες υπάρχουν διαθέσιμα υποκατάστατα, περιορίζοντας έτσι το ποσό κερδοφορίας που μπορεί να δημιουργηθεί σε έναν κλάδο.
Όταν υπάρχει ισχυρή απειλή υποκατάστατων, οι φορείς της βιομηχανίας πρέπει να δώσουν μεγαλύτερη προσοχή στη λειτουργία με τον πιο αποτελεσματικό τρόπο. Διαφορετικά, οι δομές υψηλού κόστους τους θα επηρεάσουν την κερδοφορία και ενδέχεται να απομακρύνουν ορισμένες επιχειρήσεις.
Όταν υπάρχει μειωμένη απειλή υποκατάστατων, οι φορείς της βιομηχανίας τείνουν να είναι πιο χαλαροί με τους ελέγχους κόστους, με αποτέλεσμα υψηλότερες τιμές που χρεώνονται στους πελάτες. Επειδή υπάρχει μικρή προοπτική ανταγωνισμού από έξω από τον κλάδο, υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα κέρδους εντός του κλάδου. Έτσι, οι εταιρείες τείνουν να αποφέρουν υψηλότερα κέρδη εις βάρος των πελατών τους.
Οι ακόλουθοι παράγοντες προκαλούν υψηλότερη απειλή υποκατάστατων μιας βιομηχανίας:
Οι πελάτες μπορούν εύκολα να κάνουν εναλλαγή μεταξύ προϊόντων.
Τα προϊόντα αντικατάστασης είναι άμεσα διαθέσιμα στους πελάτες.
Τα προϊόντα υποκατάστατων έχουν καλύτερα χαρακτηριστικά από τα συγκρίσιμα προϊόντα του κλάδου.
Τα προϊόντα υποκατάστατων έχουν υψηλότερη ποιότητα / αξιοπιστία από τα συγκρίσιμα προϊόντα στον κλάδο.
Τα προϊόντα υποκατάστατων έχουν χαμηλότερο κόστος από τα συγκρίσιμα προϊόντα στον κλάδο.
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μια εταιρεία μπορεί να μετριάσει την απειλή υποκατάστατων. Για παράδειγμα, μπορεί να εμπνεύσει την αφοσίωση της μάρκας μέσω των προσπαθειών μάρκετινγκ, της ποιότητας των προϊόντων και των υπηρεσιών υποστήριξης. Ή, μπορεί να επικεντρωθεί με προσοχή σε συγκεκριμένες θέσεις αγοράς, έτσι ώστε η αξία που προσφέρει στους πελάτες εντός αυτών των θέσεων να υπερβαίνει την αξία που μπορούν να αποκτήσουν οι πελάτες από υποκατάστατα. Μια άλλη δυνατότητα είναι να προσδιορίσετε εκείνους τους πελάτες που είναι πιο πιθανό να στραφούν σε υποκατάστατα και να τους στοχεύσετε για βελτιωμένες προσπάθειες υπηρεσιών και μάρκετινγκ, έτσι ώστε να γνωρίζουν τη συγκεκριμένη αξία που τους προσφέρει ο οργανισμός.
Από την προοπτική μιας ανάλυσης επενδύσεων, μια βιομηχανία είναι μια καλύτερη προοπτική για επενδύσεις όταν η απειλή των υποκατάστατων είναι χαμηλή, καθώς οι εταιρείες εντός του κλάδου έχουν υψηλότερες δυνατότητες να κερδίσουν κέρδος άνω του μέσου όρου.
