Ορισμός και χρήση
Η διαρθρωτική οργανωτική δομή οργανώνει τις δραστηριότητες μιας επιχείρησης γύρω από γεωγραφικές, αγορές ή ομάδες προϊόντων και υπηρεσιών. Έτσι, μια εταιρεία οργανωμένη σε τμήματα θα μπορούσε να έχει ομάδες λειτουργίας για τις Ηνωμένες Πολιτείες ή την Ευρώπη, ή για εμπορικούς πελάτες ή για την πράσινη σειρά προϊόντων widget. Κάθε τέτοια ενότητα περιέχει ένα πλήρες σύνολο λειτουργιών. Έτσι, το πράσινο τμήμα widget θα χειριζόταν τις δικές του λογιστικές δραστηριότητες, πωλήσεις και μάρκετινγκ, μηχανική, παραγωγή κ.ο.κ.
Αυτή η προσέγγιση είναι χρήσιμη όταν η λήψη αποφάσεων πρέπει να συγκεντρώνεται σε επίπεδο διαίρεσης για να αντιδρά πιο γρήγορα στις τοπικές συνθήκες. Η διαχωριστική δομή είναι ιδιαίτερα χρήσιμη όταν μια εταιρεία έχει πολλές περιοχές, αγορές ή / και προϊόντα. Ωστόσο, μπορεί να προκαλέσει υψηλότερο συνολικό κόστος και μπορεί να οδηγήσει σε έναν αριθμό μικρών, φιλονικιών σε μια εταιρεία που δεν συνεργάζονται απαραίτητα για το καλό ολόκληρης της οντότητας.
Παράδειγμα της Διαρθρωτικής Οργάνωσης
Η ABC International μόλις πέρασε 250 εκατομμύρια δολάρια σε πωλήσεις και ο πρόεδρος της αποφάσισε να υιοθετήσει μια διαρθρωτική οργανωτική δομή προκειμένου να εξυπηρετήσει καλύτερα τους πελάτες της. Κατά συνέπεια, υιοθετεί την ακόλουθη δομή:
Εμπορικό τμήμα . Επικεντρώνεται σε όλους τους εμπορικούς πελάτες και έχει τη δική του ανάπτυξη προϊόντων, παραγωγής, λογιστικής και υπαλλήλων πωλήσεων.
Λιανικό τμήμα . Επικεντρώνεται σε όλους τους πελάτες λιανικής στις Ηνωμένες Πολιτείες και έχει τη δική του ανάπτυξη προϊόντων, παραγωγής, λογιστικής και υπαλλήλων πωλήσεων.
Διεθνής διαίρεση . Εστιάζει σε όλους τους πελάτες λιανικής εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών. Μοιράζεται τις εγκαταστάσεις ανάπτυξης και παραγωγής προϊόντων με το τμήμα λιανικής, και έχει τους δικούς του λογιστές και υπαλλήλους πωλήσεων.
Πλεονεκτήματα της Διαρθρωτικής Οργάνωσης
Τα βασικά σημεία υπέρ της διαρθρωτικής δομής περιλαμβάνουν τη λήψη αποφάσεων όσο το δυνατόν πιο κοντά στον πελάτη. Τα πλεονεκτήματα είναι:
Ευθύνη. Αυτή η προσέγγιση καθιστά πολύ πιο εύκολο να ανατεθεί η ευθύνη για ενέργειες και αποτελέσματα. Συγκεκριμένα, ένα τμήμα διευθύνεται από τη δική του ομάδα διαχείρισης, η οποία αναζητά τα καλύτερα συμφέροντα του τμήματος.
Ανταγωνισμός. Η διαρθρωτική δομή λειτουργεί καλά σε αγορές όπου υπάρχει μεγάλος ανταγωνισμός, όπου οι τοπικοί διευθυντές μπορούν γρήγορα να αλλάξουν την κατεύθυνση των επιχειρήσεων τους για να ανταποκριθούν σε αλλαγές στις τοπικές συνθήκες.
Πολιτισμός . Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη δομή για να δημιουργήσετε μια κουλτούρα σε επίπεδο διαίρεσης που ανταποκρίνεται περισσότερο στις ανάγκες της τοπικής αγοράς. Για παράδειγμα, ένα τμήμα λιανικής θα μπορούσε να έχει μια κουλτούρα ειδικά σχεδιασμένη για να αυξάνει το επίπεδο εξυπηρέτησης των πελατών.
Τοπικές αποφάσεις . Η διαχωριστική δομή επιτρέπει τη λήψη αποφάσεων προς τα κάτω στον οργανισμό, γεγονός που μπορεί να βελτιώσει την ικανότητα της εταιρείας να ανταποκριθεί στις τοπικές συνθήκες της αγοράς.
Πολλαπλές προσφορές . Όταν μια εταιρεία διαθέτει μεγάλο αριθμό προσφορών προϊόντων, ή διαφορετικές αγορές που παρέχει, και δεν είναι παρόμοιες, είναι πιο λογικό να υιοθετηθεί η διαχωριστική δομή.
Ταχύτητα . Αυτή η προσέγγιση τείνει να δίνει ταχύτερες απαντήσεις στις συνθήκες της τοπικής αγοράς.
Μειονεκτήματα της Διαρθρωτικής Οργάνωσης
Τα βασικά σημεία ενάντια στη διαρθρωτική δομή περιλαμβάνουν το κόστος των διπλών λειτουργιών και μειωμένη εστίαση στη συνολική κατεύθυνση της εταιρείας. Τα μειονεκτήματα είναι:
Κόστος. Όταν δημιουργείτε ένα πλήρες σύνολο λειτουργιών σε κάθε τμήμα, είναι πιθανό να υπάρχουν περισσότεροι υπάλληλοι συνολικά από ό, τι θα συνέβαινε εάν η επιχείρηση είχε αντ 'αυτού οργανωθεί κάτω από μια καθαρά λειτουργική δομή. Επίσης, πρέπει ακόμη να υπάρχει εταιρική οργάνωση, η οποία προσθέτει περισσότερο γενικό κόστος στην επιχείρηση.
Οικονομίες κλίμακας . Η εταιρεία στο σύνολό της ενδέχεται να μην μπορεί να εκμεταλλευτεί οικονομίες κλίμακας, εκτός εάν οι αγορές ενσωματωθούν σε ολόκληρο τον οργανισμό.
Αναποτελεσματικότητα . Όταν υπάρχει ένας αριθμός λειτουργικών περιοχών που κατανέμονται σε πολλά τμήματα, κανένας λειτουργικός τομέας δεν θα είναι τόσο αποτελεσματικός όσο θα συνέβαινε εάν υπήρχε ένας κεντρικός οργανισμός για κάθε λειτουργία.
Ανταγωνισμοί . Τα διάφορα τμήματα μπορεί να μην έχουν κίνητρο να συνεργαστούν, και ακόμη και να λειτουργούν σε πολλαπλούς σκοπούς, καθώς ορισμένοι διευθυντές υποτιμούν τις ενέργειες άλλων τμημάτων προκειμένου να αποκτήσουν τοπικά πλεονεκτήματα.
Σιλό . Όλες οι δεξιότητες κατανέμονται ανά τμήμα, οπότε μπορεί να είναι δύσκολο να μεταφερθούν δεξιότητες ή βέλτιστες πρακτικές σε ολόκληρο τον οργανισμό. Είναι επίσης πιο δύσκολο να διασταυρώσετε προϊόντα και υπηρεσίες μεταξύ των τμημάτων.
Στρατηγική εστίαση . Κάθε τμήμα θα έχει την τάση να έχει τη δική του στρατηγική κατεύθυνση, η οποία μπορεί να διαφέρει από τη στρατηγική κατεύθυνση της εταιρείας στο σύνολό της.
