Το κόστος της μη συμμόρφωσης αποτελείται από το κόστος που προκύπτει ως αποτέλεσμα της μη τήρησης των προτύπων ποιότητας για ένα προϊόν. Αυτά τα κόστη προκαλούνται όταν προβλήματα στη διαδικασία παραγωγής προκαλούν ατέλειες που καθιστούν τα προϊόντα αχρησιμοποίητα. Το κόστος μπορεί να περιλαμβάνει την επανεπεξεργασία, τα απορρίμματα, τα έξοδα εξυπηρέτησης πεδίου, τις αντικαταστάσεις εγγύησης και το κόστος των χαμένων πελατών.
