Μια επιστολή δέσμευσης είναι μια συμφωνία για μια εταιρεία παροχής υπηρεσιών να παρέχει υπηρεσίες σε έναν πελάτη. Η επιστολή είναι ουσιαστικά μια συντομευμένη σύμβαση που καθορίζει τις υπηρεσίες που πρέπει να εκτελεστούν και το ποσό της αποζημίωσης που πρέπει να καταβληθεί. Οι επιστολές δέσμευσης απαιτούνται συνήθως από εταιρείες παροχής υπηρεσιών που ασχολούνται με φόρους, έλεγχο, χρηματοδότηση, συμβουλευτικές και νομικές συμβουλές.
Μια επιστολή αρραβώνων πρέπει να υπογραφεί από εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους και των δύο μερών προτού θεωρηθεί ως νομικά δεσμευτική συμφωνία. Δεδομένου ότι αυτή η επιστολή αντιμετωπίζεται ως σύμβαση, θα πρέπει να αντιμετωπίζει τις υποχρεώσεις και των δύο μερών, συμπεριλαμβανομένων των ακόλουθων ζητημάτων:
Οι ακριβείς υπηρεσίες που πρέπει να παρέχονται, συμπεριλαμβανομένων τυχόν προθεσμιών
Κριτήρια απόδοσης
Το ακριβές ποσό και ο χρόνος των πληρωμών που πρέπει να γίνουν από τον πελάτη
Τυχόν εγγυήσεις απόδοσης
Πώς κάθε συμβαλλόμενο μέρος μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση
Μια επιστολή αρραβώνων μπορεί να χρησιμοποιηθεί όταν ένα ή και τα δύο μέρη δεν είναι διατεθειμένα να συνάψουν μια πιο λεπτομερή συμβατική ρύθμιση.