Η υπεράριθμη κράτηση είναι η πρακτική της πώλησης περισσότερων κρατήσεων ή αγαθών από ό, τι μπορεί να καλυφθεί. Η πρόθεση είναι να αντισταθμιστεί το αρνητικό αποτέλεσμα εσόδων από μη εμφανίσεις. Για παράδειγμα, μια αεροπορική εταιρεία κάνει κράτηση για μια πτήση με την προσδοκία ορισμένου αριθμού επιβατών χωρίς εμφάνιση. Παρομοίως, ένα εστιατόριο κάνει κράτηση για κρατήσεις θέσεων, καθώς ορισμένοι πελάτες δεν εμφανίζονται ποτέ για τους κουλοχέρηδες κράτησης. Ένα κατάστημα λιανικής μπορεί επίσης να ασχοληθεί με υπεράριθμες κρατήσεις εάν προωθεί ένα προϊόν σε μειωμένη τιμή και δεν διατηρεί επαρκή αριθμό μονάδων σε απόθεμα για να ικανοποιήσει τη ζήτηση, με αποτέλεσμα τη χρήση ελέγχων βροχής. Αυτή η προσέγγιση μεγιστοποιεί την απόδοση της επένδυσης, αλλά πρέπει να χρησιμοποιείται με προσοχή, καθώς ενοχλεί επίσης πελάτες, οι οποίοι ενδέχεται να αναλάβουν την επιχείρησή τους αλλού.
Ορισμένες επιχειρήσεις ελαχιστοποιούν την ανάγκη για υπερκράτηση, χρεώνοντας τέλη ακύρωσης ή κάνοντας πληρωμές μη επιστρέψιμες, παρέχοντας έτσι ένα κίνητρο για τους πελάτες να ακολουθήσουν τις δεσμεύσεις τους.
