Μπορεί να είναι αρκετά περίπλοκο για τον πελάτη να υπολογίσει την ημερομηνία κατά την οποία οφείλεται ένα τιμολόγιο. Ο πελάτης πρέπει να εντοπίσει την ημερομηνία τιμολογίου (που θα μπορούσε να βρίσκεται σε ένα από τα πολλά σημεία του τιμολογίου), καθώς και τους όρους πληρωμής (που ενδέχεται να μην βρίσκονται δίπλα στην ημερομηνία τιμολογίου) και, στη συνέχεια, να υπολογίσει την ημερομηνία λήξης βάσει αυτών δύο στοιχεία πληροφοριών. Επομένως, εάν η ημερομηνία τιμολογίου είναι η 15η Απριλίου και οι όροι πληρωμής είναι καθαροί 30, τότε η προθεσμία καταχώρησης στο λογισμικό πληρωτέου λογαριασμού είναι στις 15 Μαΐου. Εν ολίγοις, εάν ο πελάτης δεν εξετάσει προσεκτικά το τιμολόγιο, υπάρχει καλή πιθανότητα ότι θα εισαχθεί λάθος ημερομηνία λήξης, η οποία επηρεάζει την πληρωμή της εταιρείας.
Για να επιδεινωθούν τα πράγματα, τα περισσότερα συστήματα πληρωτέων λογαριασμών είναι προεπιλεγμένα στην τρέχουσα ημερομηνία ως ημερομηνία τιμολογίου και το συνδυάζουν με τους όρους πληρωμής που είναι αποθηκευμένοι στο κύριο αρχείο πελάτη για να φτάσουν σε μια υπολογιζόμενη ημερομηνία λήξης. Δεδομένου ότι η τρέχουσα ημερομηνία είναι πάντα μεταγενέστερη από την ημερομηνία τιμολογίου, αυτό σημαίνει ότι η εταιρεία θα πληρωθεί αργά.
Η λύση σε αυτό το πρόβλημα είναι να δηλώσετε την ακριβή ημερομηνία κατά την οποία οφείλεται η πληρωμή στο τιμολόγιο, με έντονη γραμματοσειρά και στο δικό του κουτί σε μια εμφανή τοποθεσία στη σελίδα. Κάτι τέτοιο καθιστά πολύ λιγότερο πιθανό ότι ο πελάτης θα αγνοήσει την καταχώριση της προθεσμίας στο λογισμικό πληρωτέων λογαριασμών. Ακόμα καλύτερα, μην αναφέρετε όρους πληρωμής στο τιμολόγιο - μόνο την προθεσμία. Η παρουσίαση λιγότερων πληροφοριών καθιστά πιο πιθανό ο πελάτης να εντοπίσει την ημερομηνία λήξης στο τιμολόγιο.
